قصة نجاح أبورفا ميهتا مهندس أمازون الذي أسس إمبراطورية إنستاكارت

تم تحديثه الأربعاء 2025/8/13 08:11 م بتوقيت أبوظبي

تُعتبر “إنستاكارت” منصة رائدة في مجال توصيل المشتريات، وتعد قصة نجاح ملهمة لأي رائد أعمال يسعى لتحقيق نمو سريع في أعماله. .

خلال بضع سنوات فقط، أصبحت الشركة ذات قيمة مليار دولار، ونجحت في تقريب الناس من تجربة التسوق عبر الإنترنت، وفي هذا التقرير، نستعرض كيف بدأت شركة تطبيقات توصيل الطعام، وكيف اتخذ قادتها قرارات استراتيجية ساهمت في ازدهارها وسط منافسة شرسة.

أصل فكرة الشركة

على الرغم من أن إنستاكارت أسسها ثلاثة أشخاص – أبورفا ميهتا، وماكس مولين، وبراندون ليوناردو – إلا أن ميهتا هو محور هذه القصة. .

استوعب ميهتا دروسًا قيمة خلال بدايات مسيرته المهنية، حيث اكتسب خبرات من عمله في أمازون، ورأى كيف أن توصيل المنتجات يؤثر على مكانة الشركة، إذ كانت السرعة والدقة والراحة عوامل حاسمة في جذب العملاء وزيادة الإيرادات.

كما تعلم أهمية جودة المخزون، حيث يجب أن تتوفر خيارات كافية ليشعر المستهلك بأنه قادر على العثور على ما يحتاجه.

وليس من الغريب أن إنستاكارت لم تكن أول مشروع ناشئ لميهتا، فقد جرب ما لا يقل عن 20 فكرة خدمة أخرى بعد مغادرته أمازون عام 2010، قبل أن يستقر على فكرة إنستاكارت الناجحة. .

بجانب خلفيته التعليمية القوية، كانت تجاربه السابقة لها تأثير كبير على نجاحه.

وبصفته مهندسًا انتقل من الهند إلى كندا في سن مبكرة، كان ميهتا يكره الذهاب إلى متاجر البقالة، مما دفعه للتفكير في إنشاء خدمة تتيح للناس طلب ما يحتاجونه وتوصيله إلى منازلهم.

وكما تروي القصة، فقد تعهد بعدم شراء أي بقالة حتى يتمكن من القيام بذلك عبر تطبيقه الخاص.

تطوير الشركة

بدأت إنستاكارت كخدمة بسيطة في منطقة سان فرانسيسكو عام 2012، حيث لم يكن لديها قسم تسويق، بل اعتمدت بالكامل على التسويق الشفهي في بداياتها. .

لم يكن على ميهتا التفكير في كيفية توسيع نطاق عمله إلا بعد زيادة الطلبات، حيث كان الحل هو توظيف فريق من المتسوقين الشخصيين لضمان تلبية الطلبات.

كما أراد الاستفادة من الضجة التي حققتها شركته في عالم وادي السيليكون، لذا انضم إلى حاضنة الأعمال Y Combinator في صيف ذلك العام، حيث التقى بمولن وليوناردو.

كانت الحاضنة هي المحطة التي ارتقى فيها بالمنصة إلى مستوى جديد، وجذبت تحسيناته انتباه المستثمرين ذوي الميزانيات المحدودة.

وبفضل Y Combinator، وCanaan Partners، وSemil Shah، وKhosla Ventures، وFunders Club، حصل على رأس المال اللازم لتوسيع نطاق الشركة في سان فرانسيسكو، وزيادة عدد الموظفين إلى 200 موظف بحلول أبريل/نيسان 2015.

في يونيو/حزيران 2015، دخل ميهتا في عالم العمل الحر، حيث قدم سياسة تتيح للموظفين العمل بدوام جزئي في شيكاغو وبوسطن.

وفي يوليو/تموز 2015، طبق نفس السياسة على المتسوقين في أتلانتا وواشنطن العاصمة وميامي، مما لاقى استحسانًا كبيرًا لدى أولئك الذين يرغبون في التحكم في ساعات عملهم ودخلهم، مما شجع المزيد من الناس على تجربة المنصة، وساعد إنستاكارت على تلبية المزيد من الطلبات.

تمكنت إنستاكارت من التوسع ليس فقط بفضل قوة فكرتها، بل أيضًا بسبب استجابتها للاحتياجات الجديدة للعاملين.

بدلاً من فرض ساعات عمل محددة، وفرت إنستاكارت للناس فرصة كسب دخل إضافي في الأوقات التي تناسبهم.

ومكنهم ميهتا من استخدام منصة فعالة لتلقي الطلبات وتلبيتها حسب الكمية المتاحة، ثم تسليمها للعملاء في الوقت المناسب.

كان أحد الأسباب الرئيسية لنمو إنستاكارت هو الطلب الكبير على الخدمة، حيث أن الحياة المزدحمة في المدن الكبرى تجعل الانتظار في طوابير البقالة أمرًا غير ممكن للكثيرين.

كما مكنت إنستاكارت العملاء من التحقق من المخزون قبل الطلب، مما منع تكرار أي منتج، وكان ذلك ذا قيمة خاصة لأولئك الذين يواجهون صعوبات في التنقل من منازلهم للتسوق.